Améliorer l'envoi d'emails : Envoyer des tickets par SMTP

S'assurer que votre site WordPress est en mesure d'envoyer des courriels de billets de manière fiable est crucial pour le succès de votre événement. Bien que la méthode d'envoi d'e-mails par défaut de WordPress soit pratique, elle présente des limites qui peuvent affecter la fiabilité de la livraison des e-mails. Dans cet article, nous allons explorer ces limites, discuter de la manière dont FooEvents gère les courriels de billets et vous fournir plusieurs solutions efficaces pour vous assurer que vous envoyez des courriels de billets de manière fiable et qu'ils arrivent dans les boîtes de réception de vos participants.

Comment WordPress envoie-t-il des courriers électroniques ?

WordPress envoie des courriels en utilisant le wp_mail() qui utilise la fonction PHP mail du serveur pour gérer l'envoi des courriels. Cette fonction est utilisée par défaut pour différents types d'e-mails, notamment les notifications, les réinitialisations de mot de passe et les e-mails de transaction WooCommerce, FooEvents billets électroniqueset les formulaires de contact.

Le processus commence lorsqu'une action sur le site déclenche la nécessité d'envoyer un courrier électronique, par exemple l'enregistrement d'un utilisateur, la publication d'un commentaire ou la passation d'une commande. Le processus wp_mail() construit l'e-mail en définissant l'objet, le corps du message, les en-têtes et les éventuelles pièces jointes. Une fois l'e-mail prêt, wp_mail() utilise La fonction mail() de PHP pour l'envoyer. La fonction mail() tente alors de délivrer le courrier électronique par l'intermédiaire du système de messagerie du serveur.

Quelles sont les limites de la fonction de messagerie de WordPress ?

Comme les courriels envoyés à l'aide de cette méthode manquent souvent d'une authentification appropriée et peuvent ne pas comporter d'en-têtes essentiels, ils sont souvent signalés comme étant du spam ou carrément rejetés par les serveurs de messagerie des destinataires. C'est pourquoi de nombreux propriétaires de sites WordPress optent pour des plugins SMTP ou des services de messagerie tiers. Ces solutions permettent de s'assurer que les courriels sont correctement authentifiés et qu'ils ont plus de chances d'être livrés dans les boîtes de réception prévues.

Comment FooEvents envoie-t-il les courriels des tickets ?

Quand vente de billets avec FooEventsun ticket électronique est généré par FooEvents qui utilise ensuite le système WordPress wp_mail() pour envoyer des courriels aux participants à l'événement. Cela permet à FooEvents de fonctionner de manière transparente dans l'environnement de WordPress, garantissant que les courriels de billets sont automatiquement envoyés par WordPress chaque fois qu'un billet est acheté.

L'un des principaux avantages de l'utilisation du wp_mail() est qu'il vous donne un contrôle total sur le processus d'envoi du courrier électronique. Depuis le wp_mail() est une fonction essentielle de WordPress, elle vous permet de tirer parti d'un large éventail d'outils et de plugins WordPress pour améliorer la manière dont les courriels sont envoyés, suivis et contrôlés. Par exemple, vous pouvez personnaliser le contenu, le format et les en-têtes des courriels afin de mieux les adapter à votre marque, ou vous pouvez ajouter une fonctionnalité permettant d'enregistrer et de suivre les envois de courriels afin de vous assurer qu'ils parviennent bien à vos participants. En outre, cette approche s'intègre à l'écosystème de WordPress, ce qui signifie que vous pouvez utiliser divers plugins pour améliorer la délivrabilité, gérer les notifications et suivre l'état de vos e-mails de billetterie en temps réel.

Envoi de courriels de tickets avec SMTP

L'utilisation d'un plugin SMTP (Simple Mail Transfer Protocol) est l'un des moyens les plus efficaces d'assurer une distribution fiable des courriels. Les plugins SMTP tels que WP Mail SMTP, Post SMTP ou FluentSMTP vous permettent d'envoyer des courriels via un serveur SMTP dédié, ce qui garantit une authentification correcte et réduit les risques que les courriels soient signalés comme étant des spams. Ces plugins offrent également des options pour se connecter à des services de messagerie populaires comme Gmail, SendGrid ou Amazon SES.

SMTP (Simple Mail Transfer Protocol) est un protocole standard pour l'envoi de courriers électroniques qui offre plusieurs avantages par rapport au protocole PHP par défaut. mail() fonction :

Amélioration de la délivrabilité - Les plugins SMTP s'intègrent aux services SMTP les plus courants pour garantir que vos courriels atteignent bien les boîtes de réception des destinataires. En utilisant une authentification appropriée, les plugins SMTP réduisent la probabilité que les courriels soient marqués comme spam.
Sécurité renforcée - Les plugins SMTP cryptent vos courriels, les protégeant ainsi de toute interception. Cela permet de garantir la sécurité de vos billets et de préserver la confidentialité des informations de vos participants.
Journaux détaillés des courriels - De nombreux plugins SMTP offrent des fonctionnalités telles que l'enregistrement des emails et la création de rapports. Cela vous permet de suivre l'état de vos courriels et de confirmer que les courriels de votre billet ont été envoyés et délivrés avec succès.

Choisir le meilleur plugin SMTP pour envoyer des emails de tickets

Voici une comparaison de quatre plugins SMTP populaires à envisager pour votre site WordPress afin d'améliorer l'envoi des courriels de tickets FooEvents :

Services	WP Mail SMTP	Easy WP SMTP	Post SMTP	FluentSMTP
Installation	3+ millions	600,000+	400,000+	300,000+
Envoi de la couche			–	–
SMTP.com			–	–
Brevo
Gmail SMTP		Pro
Mailgun SMTP
SendGrid SMTP
Cachet SMTP
SparkPost SMTP
SMTP2GO		–	–	–
Microsoft SMTP	Pro	Pro
Amazon SES SMTP	Pro	Pro
Zoho Mail SMTP	Pro	–
Mandrill SMTP	–	–		–
Mailjet SMTP	–	–		–
Elastic Email SMTP	–	–
Pepipost	–	–	–
Zoho ZeptoMail	–	–	–
Autres SMTP

Contrôle et test de l'envoi d'e-mails

Il est essentiel de s'assurer que votre installation WordPress peut envoyer des courriels correctement pour que vos courriels de tickets FooEvents soient envoyés avec succès. Une façon de le vérifier est d'utiliser un plugin comme Vérifier et enregistrer les courriels. Il vous permet de tester la fonctionnalité du courrier électronique de votre site et de vous assurer que tout fonctionne comme prévu.

Si vos courriels ne sont pas distribués ou s'ils aboutissent dans des dossiers de spam ou de courrier indésirable, il peut y avoir plusieurs problèmes sous-jacents. Voici quelques causes potentielles et des solutions :

Adresse de spam: L'adresse électronique que vous utilisez pour envoyer les billets peut être perçue comme une adresse de spam. Envisagez d'utiliser une adresse électronique plus réputée ou plus professionnelle, idéalement une adresse correspondant à votre domaine.
WordPress Configuration du courrier électronique: La façon dont votre installation WordPress envoie des courriels pourrait être problématique. Assurez-vous que votre méthode d'envoi d'emails est correctement configurée, et envisagez d'utiliser un plugin SMTP pour améliorer la fiabilité.
Objet et contenu: La ligne d'objet ou le contenu spécifique de vos courriels peuvent déclencher des filtres anti-spam. Évitez d'utiliser un langage trop promotionnel ou des mots déclencheurs de spam courants, et veillez à ce que votre contenu soit clair et professionnel.

Pour diagnostiquer et résoudre ces problèmes, voici quelques mesures proactives que vous pouvez prendre :

Rapport sur les courriels: Générer un rapport en ligne détaillant les problèmes potentiels avec vos emails en envoyant un ticket de test par email à IsNotSpam. Ce service analysera votre courrier électronique et vous indiquera les raisons pour lesquelles il a été marqué comme spam.
Vérification de la liste noire: Vérifiez si votre domaine a été mis sur liste noire, ce qui peut avoir un impact significatif sur la délivrabilité des courriels. Reportez-vous à cette page article sur les listes noires pour plus d'informations. Si votre domaine figure sur une liste noire, il est conseillé de contacter directement l'autorité responsable de la liste noire pour demander sa suppression, car FooEvents n'a aucun contrôle sur ces questions.

En contrôlant et en testant régulièrement votre configuration d'envoi d'e-mails, vous pouvez identifier et résoudre les problèmes avant qu'ils n'affectent vos communications événementielles, garantissant ainsi que vos participants reçoivent leurs billets sans problème.

Conclusion

En comprenant les limites du système de messagerie par défaut de WordPress et en mettant en œuvre les solutions recommandées, telles que l'utilisation de plugins SMTP et la surveillance des performances de votre messagerie, vous pouvez améliorer de manière significative les chances que vos courriels de billets atteignent les boîtes de réception de vos participants. En prenant ces mesures, vous éviterez les pièges les plus courants de l'email, vous vous assurerez que vos participants reçoivent leurs billets sans problème et vous contribuerez au succès global de votre événement.