Πολιτική απορρήτου - FooEvents

Πολιτική απορρήτου

Τελευταία ενημέρωση: Απρίλιος 2019


1. ΠΟΙΟΙ ΕΙΜΑΣΤΕ

Το FooEvents είναι προϊόν που ανήκει στην Grenade Technologies (Pty) Ltd., η οποία είναι εγγεγραμμένη στη Δημοκρατία της Νότιας Αφρικής (Reg. No. 2012/051365/07).

Η διεύθυνση της ιστοσελίδας μας είναι: https://www.fooevents.com

Για οποιεσδήποτε ερωτήσεις σχετικά με την πολιτική απορρήτου μας ή για αιτήματα δικαιώματος πρόσβασης, μπορείτε να στείλετε μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου στη διεύθυνση: privacy (at) fooevents.com


2. ΠΟΙΑ ΠΡΟΣΩΠΙΚΆ ΔΕΔΟΜΈΝΑ ΣΥΛΛΈΓΟΥΜΕ ΚΑΙ ΓΙΑΤΊ ΤΑ ΣΥΛΛΈΓΟΥΜΕ

Η FooEvents ακολουθεί τις ακόλουθες αρχές για την προστασία του απορρήτου σας:
- Δεν συλλέγουμε περισσότερες πληροφορίες από όσες είναι απαραίτητες,
- Δεν χρησιμοποιούμε τα δεδομένα σας για σκοπούς άλλους από αυτούς που καθορίζονται,
- Δεν διατηρούμε τα δεδομένα σας εάν δεν είναι πλέον απαραίτητα,
- Δεν διαβιβάζουμε τα δεδομένα σας σε τρίτους χωρίς τη συγκατάθεσή σας.

Εάν έχετε οποιεσδήποτε ερωτήσεις σχετικά με την Πολιτική Απορρήτου μας ή δεν συμφωνείτε με αυτήν, παρακαλούμε επικοινωνήστε μαζί μας πριν χρησιμοποιήσετε αυτόν τον ιστότοπο. Ενδέχεται να τροποποιούμε την πολιτική μας από καιρό σε καιρό, γι' αυτό θα πρέπει να ελέγχετε συχνά αυτή τη σελίδα για να βεβαιωθείτε ότι γνωρίζετε τυχόν αλλαγές που έχουν γίνει.


3. ΣΧΟΛΙΑ

Όταν οι επισκέπτες αφήνουν σχόλια στον ιστότοπο, συλλέγουμε τα δεδομένα που εμφανίζονται στη φόρμα σχολίων, καθώς και τη διεύθυνση IP του επισκέπτη και τη συμβολοσειρά πράκτορα χρήστη του προγράμματος περιήγησης για να βοηθήσουμε στην ανίχνευση ανεπιθύμητης αλληλογραφίας.

Μια ανώνυμη συμβολοσειρά που δημιουργείται από τη διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου σας (που ονομάζεται επίσης κατακερματισμός) μπορεί να παρέχεται στην υπηρεσία Gravatar για να διαπιστωθεί αν τη χρησιμοποιείτε. Η πολιτική απορρήτου της υπηρεσίας Gravatar είναι διαθέσιμη εδώ: https://automattic.com/privacy/

Μετά την έγκριση του σχολίου σας, η εικόνα του προφίλ σας είναι ορατή στο κοινό στο πλαίσιο του σχολίου σας.


4. MEDIA

Εάν ανεβάζετε εικόνες στον ιστότοπο, θα πρέπει να αποφεύγετε να ανεβάζετε εικόνες με ενσωματωμένα δεδομένα τοποθεσίας (EXIF GPS). Οι επισκέπτες του ιστότοπου μπορούν να κατεβάσουν και να εξάγουν οποιαδήποτε δεδομένα τοποθεσίας από τις εικόνες στον ιστότοπο.


5. ΕΝΤΥΠΑ ΕΠΙΚΟΙΝΩΝΙΑΣ

Χρησιμοποιούμε φόρμες επικοινωνίας σε αυτόν τον ιστότοπο για να επιτρέψουμε στους πελάτες και τους επισκέπτες να εγγραφούν σε λίστες αλληλογραφίας, να ανταποκριθούν σε έρευνες, να υποβάλουν δελτία υποστήριξης και να έρθουν σε επαφή μαζί μας.

Για σκοπούς εξυπηρέτησης πελατών και εταιρικής διακυβέρνησης, αρχειοθετούμε τα ακόλουθα προσωπικά στοιχεία που υποβάλλονται μέσω οποιασδήποτε φόρμας επικοινωνίας επ' αόριστον στη βάση δεδομένων του ιστότοπού μας: το ονοματεπώνυμό σας, τη διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου και τη διεύθυνση IP.

Η FooEvents δεν θα νοικιάσει ούτε θα πουλήσει δυνητικά προσωπικές και προσωπικές πληροφορίες σε κανέναν. Εκτός από τους υπαλλήλους και τους εργολάβους της, όπως περιγράφεται παραπάνω, η FooEvents αποκαλύπτει δυνητικά προσωπικά ταυτοποιητικές και προσωπικά ταυτοποιητικές πληροφορίες μόνο σε απάντηση σε κλήτευση, δικαστική εντολή ή άλλο κυβερνητικό αίτημα ή όταν η FooEvents πιστεύει καλόπιστα ότι η αποκάλυψη είναι εύλογα απαραίτητη για την προστασία της ιδιοκτησίας ή των δικαιωμάτων της FooEvents, τρίτων μερών ή του ευρύτερου κοινού.

Εάν είστε πελάτης της FooEvents και έχετε επιλέξει να λαμβάνετε νέα και ενημερώσεις από εμάς, η FooEvents μπορεί κατά καιρούς να σας στέλνει email για να σας ενημερώσει για νέα χαρακτηριστικά, να ζητήσει τα σχόλιά σας ή απλώς να σας ενημερώνει για την εξέλιξη της FooEvents και των προϊόντων μας. Εάν μας στείλετε ένα αίτημα (για παράδειγμα μέσω ενός email υποστήριξης ή μέσω ενός από τους μηχανισμούς ανατροφοδότησής μας), διατηρούμε το δικαίωμα να το δημοσιεύσουμε προκειμένου να μας βοηθήσετε να διευκρινίσουμε ή να απαντήσουμε στο αίτημά σας ή να μας βοηθήσετε να υποστηρίξουμε άλλους χρήστες.

Το FooEvents λαμβάνει όλα τα εύλογα αναγκαία μέτρα για την προστασία από την μη εξουσιοδοτημένη πρόσβαση, χρήση, μεταβολή ή καταστροφή των δυνητικά προσωπικών πληροφοριών και των πληροφοριών προσωπικής ταυτοποίησης.

Στο πλαίσιο των μέτρων ασφαλείας που λαμβάνουμε, έχουμε εφαρμόσει το πρωτόκολλο HTTPS σε ολόκληρο τον ιστότοπο και κρυπτογραφούμε τη ροή δεδομένων μεταξύ του προγράμματος περιήγησης του πελάτη και του διακομιστή ιστού.


6. COOKIES

Για να βελτιώσουμε την εμπειρία σας στον ιστότοπό μας, χρησιμοποιούμε "cookies". Τα cookies είναι ένα βιομηχανικό πρότυπο και οι περισσότεροι μεγάλοι ιστότοποι τα χρησιμοποιούν. Ένα cookie είναι ένα μικρό αρχείο κειμένου που ο ιστότοπός μας τοποθετεί στον υπολογιστή σας ως εργαλείο για να θυμάται τις προτιμήσεις σας. Μπορείτε να αρνηθείτε τη χρήση των cookies επιλέγοντας τις κατάλληλες ρυθμίσεις στο πρόγραμμα περιήγησής σας, ωστόσο, παρακαλούμε να σημειώσετε ότι εάν το κάνετε αυτό, ενδέχεται να μην μπορείτε να χρησιμοποιήσετε την πλήρη λειτουργικότητα αυτού του ιστότοπου.

Χρησιμοποιούμε τα cookies της Google Analytics (περιγράφονται λεπτομερώς στο Analytics ενότητα) και το pixel του Facebook. Το pixel του Facebook είναι ένα εργαλείο ανάλυσης που μας επιτρέπει να μετράμε την αποτελεσματικότητα της διαφήμισής μας κατανοώντας τις ενέργειες που κάνουν οι χρήστες σε αυτόν τον ιστότοπο. Τεχνικές λεπτομέρειες σχετικά με τον τρόπο λειτουργίας του pixel του Facebook και τα δεδομένα που συλλέγει μπορείτε να βρείτε στην Πολιτική Cookie του Facebook: https://www.facebook.com/policies/cookies/

Εάν αφήσετε ένα σχόλιο στον ιστότοπό μας, μπορείτε να επιλέξετε να αποθηκεύσετε το όνομα, τη διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου και τον ιστότοπό σας στα cookies. Αυτά είναι για τη διευκόλυνσή σας, ώστε να μην χρειάζεται να συμπληρώσετε ξανά τα στοιχεία σας όταν αφήνετε άλλο σχόλιο. Αυτά τα cookies θα διαρκέσουν για ένα έτος.

Εάν έχετε λογαριασμό και συνδεθείτε σε αυτόν τον ιστότοπο, θα θέσουμε ένα προσωρινό cookie για να καθορίσουμε εάν το πρόγραμμα περιήγησής σας δέχεται cookies. Αυτό το cookie δεν περιέχει προσωπικά δεδομένα και απορρίπτεται όταν κλείσετε το πρόγραμμα περιήγησής σας.

Όταν συνδέεστε, θα δημιουργήσουμε επίσης διάφορα cookies για να αποθηκεύσουμε τις πληροφορίες σύνδεσής σας και τις επιλογές εμφάνισης της οθόνης σας. Τα cookies σύνδεσης διαρκούν για δύο ημέρες και τα cookies επιλογών οθόνης διαρκούν για ένα έτος. Εάν επιλέξετε "Να με θυμάστε", η σύνδεσή σας θα παραμείνει για δύο εβδομάδες. Εάν αποσυνδεθείτε από το λογαριασμό σας, τα cookies σύνδεσης θα αφαιρεθούν.

Εάν επεξεργαστείτε ή δημοσιεύσετε ένα άρθρο, ένα επιπλέον cookie θα αποθηκευτεί στο πρόγραμμα περιήγησής σας. Αυτό το cookie δεν περιλαμβάνει προσωπικά δεδομένα και απλώς υποδεικνύει το post ID του άρθρου που μόλις επεξεργαστήκατε. Λήγει μετά από 1 ημέρα.


7. ΕΝΣΩΜΑΤΩΜΈΝΟ ΠΕΡΙΕΧΌΜΕΝΟ ΑΠΌ ΆΛΛΟΥΣ ΙΣΤΌΤΟΠΟΥΣ

Τα άρθρα σε αυτόν τον ιστότοπο ενδέχεται να περιλαμβάνουν ενσωματωμένο περιεχόμενο (π.χ. βίντεο, εικόνες, άρθρα κ.λπ.). Το ενσωματωμένο περιεχόμενο από άλλους ιστότοπους συμπεριφέρεται με τον ίδιο ακριβώς τρόπο σαν να έχει επισκεφθεί ο επισκέπτης τον άλλο ιστότοπο.

Αυτοί οι ιστότοποι ενδέχεται να συλλέγουν δεδομένα σχετικά με εσάς, να χρησιμοποιούν cookies, να ενσωματώνουν πρόσθετη παρακολούθηση από τρίτους και να παρακολουθούν την αλληλεπίδρασή σας με αυτό το ενσωματωμένο περιεχόμενο, συμπεριλαμβανομένης της ανίχνευσης της αλληλεπίδρασής σας με το ενσωματωμένο περιεχόμενο, εάν έχετε λογαριασμό και είστε συνδεδεμένοι σε αυτόν τον ιστότοπο.


8. ΑΝΑΛΥΤΙΚΑ

Ο ιστότοπός μας χρησιμοποιεί το Google Analytics, μια υπηρεσία που διαβιβάζει δεδομένα του ιστότοπου σε διακομιστές της Google στις Ηνωμένες Πολιτείες. Το Google Analytics δεν ταυτοποιεί μεμονωμένους χρήστες ούτε συσχετίζει τη διεύθυνση IP σας με άλλα δεδομένα που κατέχει η Google. Χρησιμοποιούμε τις αναφορές που παρέχονται από το Google Analytics για να μας βοηθήσουν να κατανοήσουμε την επισκεψιμότητα του ιστότοπου και τη χρήση της ιστοσελίδας.

Μπορείτε να αποκτήσετε πρόσβαση στην Πολιτική απορρήτου της Google εδώ: https://policies.google.com/privacy

Διαβάστε πώς η Google χρησιμοποιεί πληροφορίες από ιστότοπους και εφαρμογές που χρησιμοποιούν την υπηρεσία της εδώ: https://policies.google.com/technologies/partner-sites

Μια λίστα με όλα τα cookies που χρησιμοποιεί το Google Analytics καθώς και μια επεξήγηση για κάθε cookie μπορείτε να βρείτε εδώ: https://developers.google.com/analytics/devguides/collection/analyticsjs/cookie-usage

Χρησιμοποιούμε το πρόσθετο Enhanced E-commerce for WooCommerce store plugin της Tatvic για να ενσωματώσουμε την προηγμένη λειτουργία ηλεκτρονικού εμπορίου Google Analytics σε αυτόν τον ιστότοπο. Μπορείτε να αποκτήσετε πρόσβαση στην πολιτική απορρήτου του πρόσθετου της Tatvic εδώ: https://www.tatvic.com/privacy-policy/?ref=plugin_policy&utm_source=plugin_backend&utm_medium=woocommerce_free_plugin&utm_campaign=GDPR_complaince_ecomm_plugins

Ενεργοποιήσαμε την προαιρετική ανωνυμοποίηση IP και τη λειτουργία Opt Out του Google Analytics σε αυτό το πρόσθετο, προκειμένου να συμμορφωθούμε με τον Ευρωπαϊκό Γενικό Κανονισμό Προστασίας Δεδομένων (GDPR).

Μπορείτε επίσης να εγκαταστήσετε το Google Analytics Opt-out Browser Add-on για να αποτρέψετε εντελώς την αναφορά των δεδομένων σας στο Google Analytics: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout/


9. ΤΙ ΣΥΛΛΈΓΟΥΜΕ ΚΑΙ ΑΠΟΘΗΚΕΎΟΥΜΕ

Ενώ επισκέπτεστε τον ιστότοπό μας, θα παρακολουθούμε:
- Προϊόντα που έχετε δει: θα τα χρησιμοποιήσουμε για παράδειγμα για να σας δείξουμε προϊόντα που έχετε δει πρόσφατα και να σας κάνουμε συστάσεις.
- Τοποθεσία, διεύθυνση IP και τύπος προγράμματος περιήγησης: θα τα χρησιμοποιήσουμε για σκοπούς όπως η εκτίμηση φόρων και αποστολής.

Χρησιμοποιούμε επίσης cookies για να παρακολουθούμε τα περιεχόμενα του καλαθιού, ενώ περιηγείστε στον ιστότοπό μας.

Όταν αγοράζετε από εμάς, θα σας ζητήσουμε να δώσετε πληροφορίες, όπως το όνομά σας, τη διεύθυνση χρέωσης, τη διεύθυνση αποστολής, τη διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου, τον αριθμό τηλεφώνου, τα στοιχεία της πιστωτικής κάρτας/της πληρωμής και προαιρετικές πληροφορίες λογαριασμού, όπως το όνομα χρήστη και τον κωδικό πρόσβασης. Θα χρησιμοποιήσουμε αυτές τις πληροφορίες για σκοπούς, όπως:
- Να σας στέλνουμε πληροφορίες σχετικά με το λογαριασμό και την παραγγελία σας
- Ανταποκριθείτε στα αιτήματά σας, συμπεριλαμβανομένων των επιστροφών και των παραπόνων.
- Επεξεργασία πληρωμών και πρόληψη της απάτης
- Ρυθμίστε το λογαριασμό σας για το κατάστημά μας
- Να συμμορφωνόμαστε με οποιεσδήποτε νομικές υποχρεώσεις έχουμε, όπως ο υπολογισμός των φόρων.
- Βελτίωση των προσφορών των καταστημάτων μας
- να σας στέλνουμε μηνύματα μάρκετινγκ, αν επιλέξετε να τα λαμβάνετε

Εάν δημιουργήσετε λογαριασμό, θα αποθηκεύσουμε το όνομα, τη διεύθυνση, το email και τον αριθμό τηλεφώνου σας, τα οποία θα χρησιμοποιηθούν για τη συμπλήρωση του checkout για μελλοντικές παραγγελίες.

Γενικά, αποθηκεύουμε τις πληροφορίες που σας αφορούν για όσο χρονικό διάστημα τις χρειαζόμαστε για τους σκοπούς για τους οποίους τις συλλέγουμε και τις χρησιμοποιούμε και δεν είμαστε νομικά υποχρεωμένοι να συνεχίσουμε να τις διατηρούμε.


10. ΠΌΣΟ ΚΑΙΡΌ ΔΙΑΤΗΡΟΎΜΕ ΤΑ ΔΕΔΟΜΈΝΑ ΣΑΣ

Για τους χρήστες που εγγράφονται στον ιστότοπό μας, αποθηκεύουμε επίσης τις προσωπικές πληροφορίες που παρέχουν στο προφίλ χρήστη τους. Όλοι οι χρήστες μπορούν να δουν, να επεξεργαστούν ή να διαγράψουν τις προσωπικές τους πληροφορίες ανά πάσα στιγμή (εκτός από το ότι δεν μπορούν να αλλάξουν το όνομα χρήστη τους). Οι διαχειριστές του ιστότοπου μπορούν επίσης να βλέπουν και να επεξεργάζονται αυτές τις πληροφορίες.

Επί του παρόντος, διατηρούμε τα προσωπικά δεδομένα για τις παραγγελίες που πραγματοποιούνται σε αυτόν τον ιστότοπο για το ακόλουθο χρονικό διάστημα:
- Ανενεργοί λογαριασμοί: 3 μήνες
- Εκκρεμείς παραγγελίες: 3 μήνες
- Αποτυχημένες παραγγελίες: 3 μήνες
- Ακυρωμένες παραγγελίες: 3 μήνες
- Ολοκληρωμένες παραγγελίες: Απεριόριστα

Εάν αφήσετε ένα σχόλιο, το σχόλιο και τα μεταδεδομένα του διατηρούνται επ' αόριστον. Αυτό γίνεται για να μπορούμε να αναγνωρίζουμε και να εγκρίνουμε αυτόματα τυχόν επόμενα σχόλια αντί να τα κρατάμε σε μια ουρά μετριοπάθειας.


11. ΠΟΎ ΣΤΈΛΝΟΥΜΕ ΤΑ ΔΕΔΟΜΈΝΑ ΣΑΣ

Μοιραζόμαστε πληροφορίες με τα ακόλουθα τρίτα μέρη που μας βοηθούν να σας παρέχουμε τις παραγγελίες και τις υπηρεσίες του καταστήματός μας:

Χρησιμοποιούμε μια υπηρεσία cloud-based που ονομάζεται MailChimp για να στέλνουμε διαφημιστικά μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου και ενημερώσεις προϊόντων σε πελάτες που έχουν επιλέξει να εγγραφούν στη λίστα αλληλογραφίας μας. Στη λίστα του MailChimp αποθηκεύονται προσωπικές πληροφορίες, όπως το ονοματεπώνυμο, η διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου, η χώρα και το ποσό των εσόδων που δαπανήθηκαν μαζί μας. Η πολιτική απορρήτου της MailChimp μπορεί να βρεθεί εδώ: https://mailchimp.com/legal/privacy/

Χρησιμοποιούμε μια υπηρεσία cloud-based που ονομάζεται Freshdesk ως σύστημα επικοινωνίας και υποστήριξης. Προσωπικές πληροφορίες, συμπεριλαμβανομένων του πλήρους ονόματος, της διεύθυνσης ηλεκτρονικού ταχυδρομείου, του αριθμού παραγγελίας και του σώματος του μηνύματος, διαβιβάζονται στο σύστημα Freshdesk κάθε φορά που ένας πελάτης ή χρήστης μας στέλνει ένα ερώτημα υποστήριξης ή ένα γενικό μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου. Η πολιτική απορρήτου της Freshdesk μπορεί να βρεθεί εδώ: https://www.freshworks.com/privacy/

Τα σχόλια των επισκεπτών μπορεί να ελέγχονται μέσω μιας αυτοματοποιημένης υπηρεσίας ανίχνευσης ανεπιθύμητης αλληλογραφίας που ονομάζεται Akismet και παρέχεται από την Automattic. Η πολιτική απορρήτου της Automattic μπορεί να βρεθεί εδώ: https://automattic.com/privacy/


12. ΠΟΙΑ ΔΙΚΑΙΏΜΑΤΑ ΈΧΕΤΕ ΓΙΑ ΤΑ ΔΕΔΟΜΈΝΑ ΣΑΣ

Εάν έχετε λογαριασμό σε αυτόν τον ιστότοπο ή έχετε αφήσει σχόλια, μπορείτε να ζητήσετε να λάβετε ένα εξαγόμενο αρχείο των προσωπικών δεδομένων που διατηρούμε για εσάς, συμπεριλαμβανομένων των δεδομένων που μας έχετε παράσχει. Μπορείτε επίσης να ζητήσετε να διαγράψουμε τυχόν προσωπικά δεδομένα που διατηρούμε για εσάς. Αυτό δεν περιλαμβάνει τυχόν δεδομένα που είμαστε υποχρεωμένοι να διατηρούμε για διοικητικούς, νομικούς ή σκοπούς ασφαλείας.


13. ΠΟΙΟΣ ΑΠΌ ΤΗΝ ΟΜΆΔΑ ΜΑΣ ΈΧΕΙ ΠΡΌΣΒΑΣΗ

Περιορίζουμε την πρόσβαση στις πληροφορίες που μας παρέχετε σε όσο το δυνατόν λιγότερα άτομα. Επί του παρόντος, μόνο οι διαχειριστές και τα ανώτερα μέλη της ομάδας έχουν πρόσβαση:
- Πληροφορίες παραγγελίας, όπως τι αγοράστηκε και πότε αγοράστηκε, και
- Πληροφορίες πελατών, όπως το όνομα, η διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου και τα στοιχεία χρέωσης.

Τα άτομα αυτά χρειάζονται πρόσβαση σε αυτές τις πληροφορίες προκειμένου να βοηθήσουν στην εκτέλεση των παραγγελιών, στη διεκπεραίωση των επιστροφών και στην παροχή υποστήριξης.


14. ΠΛΗΡΩΜΕΣ

Δεχόμαστε πληρωμές μέσω PayPal. Κατά την επεξεργασία των πληρωμών, ορισμένα από τα δεδομένα σας θα διαβιβαστούν στην PayPal, συμπεριλαμβανομένων των πληροφοριών που απαιτούνται για την επεξεργασία ή την υποστήριξη της πληρωμής, όπως το σύνολο της αγοράς και τα στοιχεία χρέωσης.

Ανατρέξτε στην Πολιτική απορρήτου της PayPal για περισσότερες λεπτομέρειες: https://www.paypal.com/us/webapps/mpp/ua/privacy-full

Καλάθι αγορών