V tomto příspěvku se budeme zabývat tím, jak může rezervační systém zjednodušit online i osobní rezervace a stát se neocenitelným nástrojem pro efektivní správu rezervací a účastníků.
Nedávno jsem měl to potěšení zúčastnit se WordCamp Europe 2024 v Turíně v Itálii. Konference byla skvělým zážitkem a rád jsem se seznámil se spoustou nových lidí z WordPress. Jelikož jsem byl v Itálii poprvé, využil jsem také příležitosti prozkoumat některé italské poklady. Dvěma vrcholnými zážitky byla pěší prohlídka jídla v Turíně a prohlídka města Říma. Obě dobrodružství byla fantastická a proces rezervace byl poměrně jednoduchý. Co mě však zarazilo, bylo to, že obě cestovní kanceláře byly plně závislé na rezervačních systémech třetích stran a ani jedna z nich nenabízela možnost rezervace prohlídky na vlastních webových stránkách. To mě přirozeně přimělo přemýšlet o tom, jak FooEvents bylo možné využít k odstranění prostředníka, zvýšení počtu konverzí, snížení poplatků a zlepšení zkušeností provozovatelů i zákazníků.
Podívejme se tedy na to, jak můžeme pomocí FooEvents a WordPress vytvořit kompletní rezervační systém. Zde je popis toho, čím se budeme zabývat:
- Co hledat v dobrém systému pro rezervaci zájezdů
- Jak nastavit systém pro rezervaci zájezdů
- Správa rezervací
- Ověřování vstupenek účastníků
Co hledat v dobrém systému pro rezervaci zájezdů #
Při výběru systému pro rezervaci zájezdů je třeba zvážit několik klíčových funkcí a faktorů, aby systém splňoval potřeby cestovní kanceláře. Zde jsou důležité aspekty, na které je třeba se zaměřit:
- Možnosti online rezervací: Měl by zákazníkům umožnit snadnou rezervaci zájezdů online. To zahrnuje responzivní design, který funguje dobře na počítačích i mobilních zařízeních a poskytuje bezproblémový zážitek z rezervace na všech platformách.
- Správa dostupnosti v reálném čase: Systém by měl poskytovat aktualizace dostupnosti zájezdů v reálném čase, aby se předešlo přeplňování rezervací a aby se zákazníkům zobrazovaly přesné informace.
- Automatické potvrzování a komunikace: Automatická e-mailová potvrzení, upomínky a aktualizace rezervací by měly být standardní funkcí. Tím se sníží počet manuálních komunikačních úkonů a zákazníci budou dobře informováni.
- Zpracování plateb: Zásadní jsou bezpečné a flexibilní možnosti platby. Systém by měl podporovat více platebních metod a měn, nabízet bezpečné transakce a integrovat se s oblíbenými platebními branami.
- Mobilní přístupnost: Systém s mobilní aplikací nebo designem vhodným pro mobilní zařízení vám umožní spravovat rezervace a zdroje na cestách a zajistí flexibilitu a dostupnost.
- Schopnosti integrace: Ujistěte se, že systém lze integrovat s dalšími nástroji a platformami, které používáte, jako je účetní software, e-mailové marketingové služby a systémy pro správu zákazníků.
- Analýza dat a reporting: Robustní reportovací nástroje, které poskytují přehled o prodeji, chování zákazníků a trendech v oblasti rezervací, jsou nezbytné pro přijímání informovaných obchodních rozhodnutí a optimalizaci provozu.
- Odbavení/potvrzení platnosti vstupenky: Vstupenky by měly obsahovat QR kód, který lze naskenovat a potvrdit tak platnost vstupenky.
Jak nastavit systém pro rezervaci zájezdů #
Budeme používat FooEvents nastavit náš systém rezervace zájezdů. Pokud ještě neznáte FooEvents, jedná se o platformu pro rezervaci událostí, vstupenek a vstupenek, která byla vytvořena pro. WooCommerce který běží na WordPress. FooEvents obsahuje vše potřebné k vytvoření výkonného systému pro rezervaci zájezdů, který bude fungovat na vašich vlastních webových stránkách WordPress a je k dispozici ve verzi počet jazyků. To znamená, že platformu budete plně vlastnit a můžete si ji přizpůsobit podle svých jedinečných požadavků. Protože jako platformu pro elektronické obchodování používáme WooCommerce, budete moci využívat stovky platebních procesorů, analytiku, kompatibilitu s mobilními zařízeními a mnoho dalšího.
Začínáme s FooEvents #
FooEvents běží na WordPress webové stránky, které mají WooCommerce nainstalován, takže abyste mohli používat FooEvents, musíte si zakoupit hostingový balíček u webového hostitele. FooEvents funguje bezchybně s většinou poskytovatelů webhostingu, kteří podporují WordPress a WooCommerce, pokud však s WordPress začínáte, máme pro vás následující informace seznam oblíbených webových hostitelů které jsme testovali s FooEvents, abyste měli větší klid.
FooEvents se skládá ze základního zásuvného modulu s názvem FooEvents pro WooCommerce. Tento zásuvný modul obsahuje všechny základní funkce, které umožňují prodávat vstupenky pro jednodenní akce. Dále nabízíme různé další rozšíření které přidávají další funkce, které nejsou vyžadovány u každé události. V tomto článku se chystáme nastavit rezervační systém, který využívá následující pluginy, které jsou všechny součástí. Svazek rezervací FooEvents:
- FooEvents pro WooCommerce: Základní funkce pro události a prodej vstupenek na WooCommerce.
- FooEvents Rezervace: Přidává možnost vytvářet rezervovatelné časové intervaly, které si účastníci mohou vybrat při nákupu vstupenky.
- FooEvents Vlastní pole pro účastníky: Zaznamenávejte přizpůsobené údaje o účastnících, jako jsou stravovací preference, požadavky na přístupnost atd.
- FooEvents Kalendář: Přidejte na své webové stránky zobrazení kalendáře všech rezervovatelných slotů.
Nainstalujeme také FooEvents Prodejní místo rozšíření, které nám umožní prodat vstupenku v místě konání akce nebo u stánku s lístky. Na stránkách . FooEvents Prodejní místo rozšíření lze zakoupit samostatně a je nutné pouze v případě, že hodláte prodávat vstupenky osobně.
Po nastavení webu a instalaci a konfiguraci WooCommerce je třeba nainstalovat rozšíření FooEvents. Jak již bylo zmíněno dříve v tomto článku, budeme instalovat řadu rozšíření obsažených v balíčku Svazek rezervací FooEvents, proto doporučujeme zakoupit tento balíček. Po jeho zakoupení a stažení zásuvných modulů se přihlaste na své webové stránky WordPress a přejděte na stránku Zásuvné moduly > Přidat nový a nahrát a aktivovat pluginy FooEvents.
Po vybalení z krabice vyžaduje FooEvents jen velmi málo konfigurace a most z nich Nastavení FooEvents jsou nepovinné, nicméně doporučuji, abyste si prošli hlavní stránky. Nastavení FooEvents a nakonfigurujte FooEvents podle potřeby. Po dokončení můžete nastavit první prohlídku.
Vytvoření rezervovatelné prohlídky #
Teď přijde ta zábavnější část, nastavení prodeje vstupenek v rezervačním systému. FooEvents v podstatě přidává funkce událostí a rezervací ke standardním produktům WooCommerce. Pokud již znáte systém WooCommerce, měl by vám být tento proces velmi povědomý.
Standardní nastavení produktu
Nejprve přejděte na Produkty > Přidat nový a vytvořit produkt. Vyplňte standardní pole produktu WooCommerce, jako je název, doporučené obrázky, kategorie, značky, popis atd.
Typy letenek
Dále použijeme vestavěné atributy a varianty WooCommerce a vytvoříme tři různé typy vstupenek nazvané Standardní, Dítě a Senior, z nichž každá se prodává za jinou cenu. Začněte tím, že přejdete do Karty s údaji o produktu a změnou typu produktu na Variabilní produkt. Pak přejděte do Atributy a vytvořte atribut s názvem Typ vstupenky. Do pole hodnot zadejte následující tři možnosti: Standardní|Dětské|Senior. Zajistěte, aby Viditelné na stránce produktu a Používá se pro varianty jsou zaškrtnuty, pak stiskněte tlačítko Uložit atributy tlačítko.
Poté přejděte do Varianty a stiskněte kartu Generování variant tlačítko. Upravit cena každé varianty a umožnit Ke stažení na a Virtuální před stisknutím tlačítka Uložení změn tlačítko. Tímto postupem nastavíte různé typy vstupenek s příslušnými cenami a zajistíte, aby byly správně nakonfigurovány jako virtuální produkty a produkty ke stažení v WooCommerce.
Nastavení události
Nyní povolíme funkci FooEvents. V Karty s údaji o produktu, přejděte na stránku Nastavení události a povolte produkt jako událost. Tím se do sekce Údaje o produktu přidají různé záložky FooEvents a umožní vám to nakonfigurovat tento produkt pro prodej vstupenek na turné. Nastavte typ události jako Rezervovatelné na, což nám umožní nastavit sloty, z nichž si účastníci mohou vybrat při rezervaci prohlídky. Pokračujte ve vyplňování zbývajících Podrobnosti o místě konání, Kontaktní údaje organizátora, Vlastní zprávya Možnosti barev kalendáře.
V Podrobnosti o účastnících zkontrolujte, zda Zachycení celého jména účastníka a Zachycení e-mailové adresy účastníka možnosti. V případě potřeby můžete zaškrtnout další možnosti polí pro účastníky. Později si také vytvoříme vlastní možnosti polí účastníků. Přejděte dolů na Rezervace Zobrazit a nastavte Pořadí výběru rezervací možnost Datum > Slot a Zobrazení rezervačních slotů a termínů na je nastavena na hodnotu Stránka pokladny a stránka produktu.
Nastavení rezervace
Dále nastavíme dostupné časové intervaly, které si účastníci mohou vybrat při nákupu vstupenky. Naše prohlídka se bude konat dvakrát denně, jednou dopoledne v 10 hodin a podruhé odpoledne ve 14 hodin, a bude nabízena od čtvrtka do neděle.
Přejděte na Nastavení rezervací a stiskněte kartu + Nový slot přidat nový slot. Zadejte adresu Ranní v poli štítku zaškrtněte Čas a nastavte čas na 10 hodin dopoledne. Dále zadáte, v jakých termínech má být slot k dispozici. Stiskněte tlačítko Přidat data použít tlačítko Průvodce rezervací vygenerovat data, kdy bude ranní slot k dispozici. Stačí vybrat datum zahájení, datum ukončenía dny, kdy bude slot k dispozici (od čtvrtka do neděle). Nastavte počet dostupných vstupenek v každém slotu pomocí Výchozí dostupnost zásob, nebo jej nechte prázdný, pokud je neomezený. Po nastavení všech polí stiskněte tlačítko Generování více dat vytvořit dostupné termíny pro slot.
Nyní potřebujeme druhý slot pro odpolední blok. Abychom ušetřili čas, jednoduše zkopírujeme ranní slot a upravíme jeho detaily. V ranním slotu stiskněte tlačítko duplicitní ikona změnit označení nového slotu na Odpolednea nastavte čas na 14:00. Tento přístup zajišťuje, že dopolední i odpolední prohlídky jsou přesně naplánované a dostupné k rezervaci, což účastníkům poskytuje pohodlné možnosti výběru při nákupu vstupenek.
Vlastní pole pro účastníky
Nyní vytvoříme dvě vlastní pole s názvem Požadavky na stravu a Požadavky na přístupnost. Nejprve přejděte do Vlastní pole pro účastníky a stiskněte kartu Nové pole tlačítko. Pro první pole nastavte popisek na Požadavky na stravu a změňte typ na Vyberte. Do pole možností zadejte seznam možností oddělených symbolem fajky (např, Žádné|Veganské|Vegetariánské|Halalské).
Dále přidejte další pole s názvem Požadavky na přístupnost a nastavte Typ na Textový prostor. To účastníkům umožní poskytnout podrobné informace o případných potřebách týkajících se přístupnosti. Nastavením těchto vlastních polí můžete zajistit, že shromáždíte důležité informace, abyste se mohli účinně přizpůsobit potřebám účastníků.
Automatické vypršení platnosti minulých rezervačních slotů
Nyní, když jsme nastavili naše rezervační sloty, nakonfigurujme službu FooEvents tak, aby platnost rezervačních slotů vypršela s určitým časovým předstihem před skutečným datem a časem. Nejprve přejděte do Vypršení platnosti události a povolte kartu Vypršení platnosti rezervací možnost. Pak nastavte dobu vypršení platnosti na 24 hodin před rezervací. Tím je zajištěno, že se rezervace uzavřou den před událostí, což vám umožní efektivněji spravovat seznam účastníků.
Přizpůsobení e-mailu s tipem
Jednou z klíčových funkcí FooEvents je. možnost přizpůsobit design vstupenky. E-mail s potvrzením rezervace můžete přizpůsobit nahráním loga, obrázku v záhlaví a výběrem barevného schématu nebo můžete použít jeden z mnoha motivů vstupenek, které jsou k dispozici v galerii motivů vstupenek FooEvents.
Přizpůsobení vstupenek nejen zlepšuje image vaší značky, ale také poskytuje profesionální a ucelený vzhled, který může zapůsobit na vaše zákazníky. Ujistěte se, že vaše vstupenky obsahují všechny potřebné informace, jako jsou podrobnosti o události, typ vstupenky a případné podmínky.
Nakonfigurujte tip podle potřeby, ale ujistěte se. E-mailový lístek, Zobrazení čárového kódu na jízdencea Zobrazení údajů o rezervaci na letence jsou povoleny možnosti.
Uložte a otestujte svůj rezervovatelný produkt
Uložit produkt a stiskněte tlačítko náhled tlačítko. Dokončete proces objednávky a ujistěte se, že jsou vaše vstupenky vygenerovány, odeslány e-mailem a lze je zobrazit v sekci vstupenek ve vaší administraci WordPress.
Zobrazení prohlídek na vašich webových stránkách #
Po nastavení prohlídky je třeba ji zobrazit veřejnosti spolu s dalšími prohlídkami, které jste vytvořili.
Výchozí WooCommerce Store
Ve výchozím nastavení se události a rezervovatelné produkty zobrazují pomocí výchozích stránek obchodu WooCommerce. To využívá vestavěný styl WooCommerce, takže vaše produkty by měly vypadat skvěle hned od začátku.
Blok pro výpis událostí FooEvents
Další možností je použít Blok pro výpis událostí FooEvents. Je součástí hlavního zásuvného modulu FooEvents pro WooCommerce (v1.19.9) a umožňuje snadnější zobrazení událostí na vašich webových stránkách WordPress než kdykoli předtím. Stačí přidat blok, upravit možnosti a publikovat. Během minuty budete moci vypisovat události na libovolném příspěvku nebo stránce pomocí vestavěného editoru bloků WordPress.
FooEvents Kalendář
Použití FooEvents Kalendář rozšíření, můžete také zobrazit interaktivní kalendář všech dostupných rezervačních slotů. Kalendář lze vložit na stránku produktu a nastavit jej tak, aby zobrazoval pouze sloty pro daný zájezd.
FooEvents Zkratky
V neposlední řadě FooEvents podporuje také řadu dalších funkcí. zkratky které lze použít k zobrazení seznamu událostí na webu.
Prodej vstupenek pomocí prodejního místa FooEvents #
FooEvents je jedinečný v tom, že je to jediný rezervační systém WooCommerce, který nabízí kompletní pokladní služby a umožňuje vám prodávat vstupenky online i osobně pomocí rozšíření FooEvents POS (prodejní místo). FooEvents POS je webový doplněk pro prodejní místo WooCommerce a umožňuje prodávat a tisknout vstupenky.
FooEvents POS se plně integruje s WooCommerce a využívá vaše stávající produkty, varianty, zásoby, zákazníky a nastavení daní v reálném čase. To znamená, že kromě prodeje přístupu na vaše prohlídky můžete prodávat i tradiční fyzické produkty, jako je zboží, potraviny a nápoje.
Správa rezervací #
Nyní, když můžete prodávat vstupenky online, je třeba spravovat rezervace. To zahrnuje prohlížení rezervací pro konkrétní slot, prohlížení informací o účastnících, úpravu podrobností rezervace a export informací o účastnících.
Správce rezervací
Vstupenky na konkrétní datum a/nebo časový úsek si můžete prohlédnout pomocí obrazovky Správce rezervací, která je k dispozici v administrátorské oblasti WordPress. Přejděte na FooEvents > Rezervace a otevřete obrazovku Správce rezervací. Zde můžete zobrazit a filtrovat rezervace pro konkrétní zájezd pomocí polí pro datum a čas. Je to skvělý způsob, jak zobrazit počet osob rezervovaných na konkrétní časový úsek a také zobrazit důležité informace o účastnících, jako je jejich jméno, e-mail a stav přihlášení.
Úprava letenek
V administrátorské oblasti WordPress můžete přejít na konkrétní tip tak, že přejdete na obrazovku Správce rezervací nebo na obrazovku Tipy a vyberete tip. Poté můžete upravit údaje o účastníkovi i datum a čas rezervace.
Účastníci nemohou upravovat své vlastní rezervační údaje a jakékoli požadované změny rezervací může provést pouze správce.
Aplikace FooEvents Check-ins
Nejenže je Aplikace FooEvents Check-ins skvělý způsob, jak spravovat odbavení účastníků a ověřování vstupenek, ale také jeden z nejlepších způsobů, jak mohou touroperátoři sledovat rezervace na cestách. Aplikace FooEvents Check-ins jsou plně integrovány s rozšířeními FooEvents Bookings a obsahují zobrazení kalendáře rezervací. Ten zvýrazňuje dny, které mají rezervace, a přehledně organizuje rezervace do časových intervalů pro každý den.
Podrobnosti o účastnících exportu
Možná budete muset importovat informace o účastnících do systému třetí strany nebo je zobrazit v jiném formátu, například v tabulce. Každý produkt obsahuje možnost exportu který umožňuje exportovat všechny informace o účastnících pro daný produkt do souboru CSV. To zahrnuje všechny informace o účastnících, vlastní pole a podrobnosti o rezervacích.
Ověřování vstupenek účastníků #
FooEvents nabízí čtyři metody můžete použít ke správě přihlašování účastníků pomocí FooEvents., můžete naskenovat QR kód nebo čárový kód vstupenky a najít a potvrdit vstupenku při příchodu hostů.
Závěr
Podle těchto kroků můžete nastavit webové stránky pro prodej vstupenek na své zájezdy pomocí WordPress, WooCommerce a FooEvents. Toto nastavení vám umožní bezproblémově spravovat vaše akce, poskytovat zákazníkům profesionální zážitek z prodeje vstupenek a v konečném důsledku zlepšit vaše obchodní operace. Využijte tyto nástroje a posuňte své zájezdy na vyšší úroveň, čímž zajistíte hladký a příjemný proces pro vás i vaše zákazníky.
English 
German 
Dutch 
Spanish 
Italian 
Portuguese 
French 
Polish 
Czech 
Greek