In diesem Blog-Beitrag werden wir untersuchen, wie ein Tourbuchungssystem sowohl Online- als auch persönliche Buchungen vereinfachen kann und zu einem unschätzbaren Werkzeug für die effiziente Verwaltung Ihrer Buchungen und Teilnehmer wird.
Ich hatte vor kurzem das Vergnügen, an einer WordCamp Europa 2024 in Turin, Italien. Die Konferenz war eine großartige Erfahrung, und ich habe es genossen, mit vielen neuen WordPress-Leuten in Kontakt zu kommen. Da ich zum ersten Mal in Italien war, habe ich auch die Gelegenheit genutzt, einige der Schätze Italiens zu erkunden. Zwei der Höhepunkte waren ein kulinarischer Spaziergang in Turin und eine Stadtrundfahrt in Rom. Beide Erlebnisse waren fantastisch, und die Buchung war ziemlich unkompliziert. Was mir jedoch auffiel, war, dass beide Reiseveranstalter vollständig von den Buchungssystemen Dritter abhängig waren und keine der beiden die Möglichkeit bot, eine Tour auf ihrer eigenen Website zu buchen. Das brachte mich natürlich zum Nachdenken darüber, wie FooEvents hätte genutzt werden können, um den Zwischenhändler auszuschalten, die Konversionsrate zu erhöhen, die Gebühren zu senken und die Erfahrung sowohl für die Betreiber als auch für die Kunden zu verbessern.
In diesem Sinne wollen wir einen Blick darauf werfen, wie wir FooEvents und WordPress nutzen können, um ein komplettes Reisebuchungssystem zu erstellen. Hier ist, was wir behandeln werden:
- Worauf Sie bei einem guten Reisebuchungssystem achten sollten
- Wie Sie Ihr Tourbuchungssystem einrichten
- Verwaltung Ihrer Buchungen
- Validierung von Teilnehmer-Tickets
Worauf Sie bei einem guten Reisebuchungssystem achten sollten #
Bei der Auswahl eines Reisebuchungssystems sollten mehrere Schlüsselfunktionen und -faktoren berücksichtigt werden, um sicherzustellen, dass es den Anforderungen eines Reiseunternehmens entspricht. Hier sind die wichtigsten Aspekte, auf die Sie achten sollten:
- Online-Buchungsmöglichkeiten: Sie sollte es den Kunden ermöglichen, Touren mühelos online zu buchen. Dazu gehört ein responsives Design, das sowohl auf Desktop- als auch auf Mobilgeräten gut funktioniert und ein nahtloses Buchungserlebnis auf allen Plattformen bietet.
- Verfügbarkeitsmanagement in Echtzeit: Das System sollte die Verfügbarkeit von Reisen in Echtzeit aktualisieren, um Überbuchungen zu vermeiden und sicherzustellen, dass den Kunden genaue Informationen angezeigt werden.
- Automatisierte Bestätigung und Kommunikation: Automatisierte E-Mail-Bestätigungen, Erinnerungen und Aktualisierungen von Buchungen sollten zum Standard gehören. Dies reduziert manuelle Kommunikationsaufgaben und hält die Kunden auf dem Laufenden.
- Zahlungsabwicklung: Sichere und flexible Zahlungsoptionen sind entscheidend. Das System sollte mehrere Zahlungsmethoden und Währungen unterstützen, sichere Transaktionen bieten und mit gängigen Zahlungsgateways integriert werden.
- Mobile Zugänglichkeit: Ein System mit einer mobilen App oder einem mobilfreundlichen Design ermöglicht Ihnen die Verwaltung von Buchungen und Ressourcen von unterwegs aus und gewährleistet Flexibilität und Erreichbarkeit.
- Integrationsfähigkeiten: Stellen Sie sicher, dass das System mit anderen von Ihnen verwendeten Tools und Plattformen integriert werden kann, z. B. mit Buchhaltungssoftware, E-Mail-Marketingdiensten und Kundenverwaltungssystemen.
- Datenanalyse und Berichterstattung: Robuste Reporting-Tools, die Einblicke in den Umsatz, das Kundenverhalten und die Buchungstrends geben, sind für fundierte Geschäftsentscheidungen und die Optimierung der Abläufe unerlässlich.
- Ticketabfertigung/Validierung: Die Tickets sollten einen QR-Code enthalten, der gescannt werden kann, um das Ticket des Teilnehmers zu entwerten.
Wie Sie Ihr Tourbuchungssystem einrichten #
Wir werden Folgendes verwenden FooEvents um unser Tourbuchungssystem einzurichten. Falls Sie mit FooEvents noch nicht vertraut sind, es ist eine Event-, Ticketing- und Buchungsplattform, die für WooCommerce die auf WordPress. FooEvents enthält alles, was für die Erstellung eines leistungsstarken Reisebuchungssystems erforderlich ist, und läuft auf Ihrer eigenen WordPress-Website und ist in einer Anzahl der Sprachen. Das bedeutet, dass Sie die volle Kontrolle über Ihre Plattform haben und sie auf der Grundlage Ihrer individuellen Anforderungen anpassen können. Da wir WooCommerce als eCommerce-Plattform verwenden, können Sie Hunderte von Zahlungsabwicklern, Analysefunktionen, mobile Kompatibilität und vieles mehr nutzen.
Erste Schritte mit FooEvents #
FooEvents läuft auf WordPress Websites, die über WooCommerce Um FooEvents nutzen zu können, müssen Sie also ein Hosting-Paket bei einem Webhosting-Anbieter erwerben. FooEvents funktioniert mit den meisten Webhosting-Anbietern, die WordPress und WooCommerce unterstützen, einwandfrei. kuratierte eine Liste beliebter Webhosts die wir mit FooEvents getestet haben, um Ihnen zusätzliche Sicherheit zu geben.
FooEvents besteht aus einem Kern-Plugin namens FooEvents für WooCommerce. Dieses Plugin enthält alle wesentlichen Funktionen, die es ermöglichen, die Tickets verkaufen für eintägige Veranstaltungen. Wir bieten dann verschiedene andere Erweiterungen die zusätzliche Funktionen bieten, die nicht für jedes Ereignis erforderlich sind. In diesem Artikel werden wir ein Reisebuchungssystem einrichten, das die folgenden Plugins verwendet, die alle in der FooEvents Buchungsbündel:
- FooEvents für WooCommerce: Grundlegende Veranstaltungs- und Kartenverkaufsfunktionen für WooCommerce.
- FooEvents Buchungen: Ermöglicht die Erstellung von buchbaren Zeitfenstern, aus denen Ihre Teilnehmer beim Kauf eines Tickets wählen können.
- FooEvents Benutzerdefinierte Teilnehmerfelder: Erfassen Sie individuelle Teilnehmerdaten wie z. B. Ernährungsgewohnheiten, Anforderungen an die Barrierefreiheit usw.
- FooEvents-Kalender: Fügen Sie Ihrer Website eine Kalenderansicht mit allen buchbaren Terminen hinzu.
Wir werden auch die FooEvents Verkaufsstelle Erweiterung, die es uns ermöglichen wird Ticket verkaufen an einem Veranstaltungsort oder an einem Ticketschalter. Die FooEvents Verkaufsstelle Erweiterungen können separat erworben werden und werden nur benötigt, wenn Sie beabsichtigen, Tickets persönlich zu verkaufen.
Sobald Ihre Website eingerichtet ist und WooCommerce installiert und konfiguriert ist, müssen Sie die FooEvents-Erweiterungen installieren. Wie bereits in diesem Artikel erwähnt, werden wir eine Reihe von Erweiterungen installieren, die in der FooEvents BuchungsbündelDaher empfehlen wir Ihnen den Kauf dieses Pakets. Sobald Sie es gekauft und die Plugins heruntergeladen haben, loggen Sie sich auf Ihrer WordPress-Website ein und navigieren Sie zu Plugins > Neu hinzufügen und die FooEvents-Plugins hochladen und aktivieren.
FooEvents ist sofort einsatzbereit und erfordert nur sehr wenig Konfiguration und mDie meisten der FooEvents Einstellungen sind fakultativ, aber ich empfehle, dass Sie sich den Hauptteil der FooEvents Einstellungen und konfigurieren Sie FooEvents nach Bedarf. Danach sind Sie bereit, Ihre erste Tour einzurichten.
Eine buchbare Tour erstellen #
Jetzt kommt der spaßige Teil, nämlich die Einrichtung des Ticketverkaufs in Ihrem Tourbuchungssystem. FooEvents fügt im Wesentlichen Veranstaltungs- und Buchungsfunktionen zu den Standard-WooCommerce-Produkten hinzu. Wenn Sie bereits mit WooCommerce vertraut sind, sollte Ihnen dieser Prozess sehr vertraut vorkommen.
Standard Produkteinstellungen
Gehen Sie zunächst zu Produkte > Neu hinzufügen und erstellen Sie ein Produkt. Füllen Sie die Standard-WooCommerce-Produktfelder aus, wie Titel, Bilder, Kategorien, Tags, Beschreibung usw.
Ticket-Typen
Als Nächstes werden wir die eingebauten WooCommerce-Attribute und Variationsfunktionen verwenden, um drei verschiedene Ticketarten namens Standard, Kind und Senior zu erstellen, die jeweils zu einem anderen Preis verkauft werden. Beginnen Sie mit der Seite Produktdaten-Registerkarten und ändern Sie den Produkttyp in Variables Produkt. Gehen Sie dann zum Attribute und erstellen Sie ein Attribut namens Ticket-Typ. Geben Sie in das Feld Werte die folgenden drei Optionen ein: Standard|Kind|Senior. Sicherstellen, dass die Sichtbar auf der Produktseite und Verwendet für Variationsmöglichkeiten markiert sind, drücken Sie dann die Attribute speichern Taste.
Gehen Sie dann zum Variationen und drücken Sie die Variationen generieren Schaltfläche. Bearbeiten Sie die Preis der einzelnen Varianten und ermöglichen die Herunterladbar und Virtuell options before pressing the Änderungen speichern Schaltfläche. Durch diesen Vorgang werden Ihre verschiedenen Ticketarten mit den entsprechenden Preisen eingerichtet und sichergestellt, dass sie in WooCommerce korrekt als virtuelle und herunterladbare Produkte konfiguriert sind.
Ereignis-Einstellungen
Wir werden nun die FooEvents-Funktionalität aktivieren. In der Produktdaten-Registerkartenbesuchen Sie die Ereignis-Einstellungen und aktivieren Sie das Produkt als Veranstaltung. Dadurch werden dem Abschnitt "Produktdaten" verschiedene FooEvents-Registerkarten hinzugefügt und Sie können dieses Produkt für den Verkauf von Tickets für eine Tournee konfigurieren. Legen Sie den Veranstaltungstyp als BuchbarDamit können wir Zeitfenster einrichten, aus denen die Teilnehmer bei der Buchung einer Führung wählen können. Vervollständigen Sie weiterhin die verbleibenden Details zum Veranstaltungsort, Kontaktdaten des Veranstalters, Benutzerdefinierte Nachrichtenund Kalender Farboptionen.
In der Teilnehmer-Details Abschnitt, prüfen Sie die Erfassen Sie den vollen Namen des Teilnehmers und Erfassen der E-Mail-Adresse des Teilnehmers Optionen. Sie können bei Bedarf weitere Optionen für Teilnehmerfelder aktivieren. Später werden wir auch unsere eigenen benutzerdefinierten Teilnehmerfeldoptionen erstellen. Blättern Sie nach unten zum Buchungen Anzeige Optionen und setzen Sie die Reihenfolge der Buchungen Option zu Datum > Slot und die Buchungszeiträume und Termine anzeigen auf ist die Option auf Kassenseite und Produktseite.
Buchungseinstellungen
Als Nächstes werden wir die verfügbaren Zeitfenster einrichten, die unsere Teilnehmer beim Kauf einer Eintrittskarte auswählen können. Unsere Tour wird zweimal täglich stattfinden, einmal morgens um 10 Uhr und einmal nachmittags um 14 Uhr, und wird von Donnerstag bis Sonntag angeboten.
Navigieren Sie zum Einstellungen für Buchungen und drücken Sie die + Neuer Steckplatz um einen neuen Steckplatz hinzuzufügen. eingeben Morgen in das Feld für die Beschriftung, markieren Sie das Feld Zeit und setzen Sie die Zeit auf 10 Uhr. Als Nächstes geben wir an, an welchen Tagen der Slot verfügbar sein soll. Drücken Sie die Termine hinzufügen Taste, um die Buchungs-Assistent um die Daten zu generieren, an denen der Morning Slot verfügbar sein wird. Wählen Sie einfach die Startdatum, Enddatumund die Tage, an denen der Slot verfügbar sein wird (Donnerstag bis Sonntag). Legen Sie die Anzahl der verfügbaren Tickets in jedem Steckplatz unter Verwendung der Standardlagerverfügbarkeitoder lassen Sie es leer, wenn es unbegrenzt ist. Wenn Sie alle Felder ausgefüllt haben, drücken Sie die Mehrere Termine generieren um die verfügbaren Termine für den Slot zu erstellen.
Wir brauchen nun einen zweiten Termin für den Nachmittag. Um Zeit zu sparen, kopieren wir einfach den Vormittags-Slot und ändern die Details. Drücken Sie auf dem Vormittagsslot die Taste Duplikatsymbol ändern Sie die Bezeichnung des neuen Steckplatzes in Nachmittagund stellen Sie die Zeit auf 14 Uhr. Auf diese Weise wird sichergestellt, dass sowohl die Vormittags- als auch die Nachmittagstour genau geplant und buchbar sind, so dass die Teilnehmer beim Kauf ihrer Tickets bequem zwischen verschiedenen Optionen wählen können.
Benutzerdefinierte Teilnehmerfelder
Jetzt werden wir zwei benutzerdefinierte Felder mit den Namen Anforderungen an die Ernährung und Anforderungen an die Zugänglichkeit. Navigieren Sie zunächst zur Seite Benutzerdefinierte Teilnehmerfelder und drücken Sie die Neues Feld Schaltfläche. Setzen Sie für das erste Feld die Beschriftung auf Anforderungen an die Ernährung und ändern Sie den Typ in Wählen Sie. Geben Sie in das Feld Optionen eine Liste von Optionen ein, die durch ein Pipe-Symbol getrennt sind (z. B., Keine|Vegan|Vegetarisch|Halal).
Als nächstes fügen Sie ein weiteres Feld namens Anforderungen an die Zugänglichkeit und setzen Sie den Typ auf Textarea. Auf diese Weise können die Teilnehmer detaillierte Informationen über ihre Bedürfnisse in Bezug auf Barrierefreiheit angeben. Durch die Einrichtung dieser benutzerdefinierten Felder können Sie sicherstellen, dass Sie wichtige Informationen sammeln, um die Bedürfnisse Ihrer Teilnehmer effektiv zu berücksichtigen.
Vergangene Buchungszeiträume automatisch ablaufen lassen
Nachdem wir nun unsere Buchungszeitfenster eingerichtet haben, müssen wir FooEvents so konfigurieren, dass die Buchungszeitfenster eine bestimmte Zeit vor dem eigentlichen Datum und der Uhrzeit ablaufen. Navigieren Sie zunächst zur Seite Ablauf des Ereignisses und aktivieren Sie die Registerkarte Abgelaufene Buchungen Option. Stellen Sie dann die Verfallszeit auf 24 Stunden vor dem Buchungszeitpunkt. Dadurch wird sichergestellt, dass die Buchungen einen Tag vor der Veranstaltung abgeschlossen sind, so dass Sie Ihre Teilnehmerliste effektiver verwalten können.
Anpassen der Ticket-E-Mail
Eines der wichtigsten Merkmale von FooEvents ist die die Möglichkeit, das Ticketdesign individuell zu gestalten. Sie können die Ticket-/Buchungsbestätigungs-E-Mail anpassen, indem Sie ein Logo und ein Kopfzeilenbild hochladen und Ihr Farbschema auswählen, oder Sie können eines der vielen Ticket-Designs verwenden, die in der FooEvents-Ticket-Design-Galerie verfügbar sind.
Die Anpassung Ihrer Eintrittskarten verbessert nicht nur das Image Ihrer Marke, sondern sorgt auch für ein professionelles und einheitliches Erscheinungsbild, das Ihre Kunden beeindrucken kann. Stellen Sie sicher, dass Ihre Tickets alle notwendigen Informationen enthalten, wie z. B. Veranstaltungsdetails, Ticketart und alle Bedingungen und Konditionen.
Konfigurieren Sie das Ticket nach Bedarf, aber stellen Sie sicher, dass die E-Mail-Ticket, Barcode auf dem Ticket anzeigenund Buchungsdetails auf dem Ticket anzeigen Optionen aktiviert sind.
Speichern und testen Sie Ihr buchbares Produkt
Speichern Sie das Produkt und drücken Sie die Vorschau Schaltfläche. Schließen Sie den Bestellvorgang ab und vergewissern Sie sich, dass Ihre Tickets generiert und per E-Mail versandt wurden und im Abschnitt "Tickets" in Ihrem WordPress-Verwaltungsbereich angezeigt werden können.
Touren auf Ihrer Website anzeigen #
Nachdem Sie nun eine Tour eingerichtet haben, müssen Sie die Tour zusammen mit allen anderen Touren, die Sie erstellt haben, der Öffentlichkeit zugänglich machen.
Standard WooCommerce Store
Standardmäßig werden Veranstaltungen und buchbare Produkte auf den Standardseiten des WooCommerce-Shops angezeigt. Dies nutzt das integrierte WooCommerce-Styling, so dass Ihre Produkte von Anfang an gut aussehen sollten.
FooEvents Ereignisauflistungsblock
Die nächste Möglichkeit ist die Verwendung der FooEvents Ereignisauflistungsblock. Es ist im Haupt-Plugin FooEvents für WooCommerce (v1.19.9) enthalten und macht es einfacher denn je, Veranstaltungen auf Ihrer WordPress-Website anzuzeigen. Fügen Sie einfach den Block hinzu, passen Sie die Optionen an und veröffentlichen Sie ihn. Innerhalb einer Minute können Sie mit dem integrierten WordPress-Block-Editor Ihre Veranstaltungen in jedem Beitrag oder auf jeder Seite auflisten.
FooEvents-Kalender
Die Verwendung des FooEvents-Kalender Erweiterung können Sie auch einen interaktiven Kalender mit allen verfügbaren Buchungszeiträumen anzeigen. Der Kalender kann in eine Produktseite eingebettet und so eingestellt werden, dass er nur Termine für diese bestimmte Tour anzeigt.
FooEvents-Verknüpfungen
Nicht zuletzt unterstützt FooEvents auch eine Reihe von Shortcodes die für die Auflistung von Veranstaltungen auf Ihrer Website verwendet werden können.
Ticketverkauf mit FooEvents Point of Sale #
FooEvents ist einzigartig, da es das einzige WooCommerce-Buchungssystem ist, das ein komplettes Kassenerlebnis bietet und Ihnen ermöglicht Tickets verkaufen sowohl online als auch persönlich mit der Erweiterung FooEvents POS (Point of Sale). FooEvents POS ist ein webbasiertes Point-of-Sale-Plugin für WooCommerce und ermöglicht den Verkauf und Druck von Tickets.
FooEvents POS lässt sich vollständig in WooCommerce integrieren und nutzt Ihre vorhandenen Produkte, Varianten, Bestände, Kunden und Steuereinstellungen in Echtzeit. Das bedeutet, dass Sie nicht nur den Zugang zu Ihren Touren, sondern auch herkömmliche physische Produkte wie Waren, Lebensmittel und Getränke verkaufen können.
Verwaltung Ihrer Buchungen #
Da Sie nun in der Lage sind, Tickets online zu verkaufen, müssen Sie die Buchungen verwalten. Dazu gehört das Anzeigen von Buchungen für einen bestimmten Slot, das Anzeigen von Teilnehmerinformationen, das Ändern von Buchungsdetails und das Exportieren von Teilnehmerinformationen.
Buchungsmanager
Sie können die Tickets für ein bestimmtes Datum und/oder Zeitfenster über den Buchungsmanager im WordPress-Verwaltungsbereich einsehen. Navigieren Sie zu FooEvents > Buchungen um den Bildschirm Buchungsmanager zu öffnen. Hier können Sie Buchungen für eine bestimmte Tour anhand der Datums- und Zeitfelder anzeigen und filtern. Auf diese Weise können Sie die Anzahl der für einen bestimmten Termin gebuchten Personen einsehen und wichtige Teilnehmerinformationen wie Name, E-Mail und Check-in-Status abrufen.
Tickets ändern
Im WordPress-Verwaltungsbereich können Sie zu einem bestimmten Ticket navigieren, indem Sie den Bildschirm "Buchungsmanager" oder "Tickets" aufrufen und ein Ticket auswählen. Sie können dann die Details des Teilnehmers sowie das Buchungsdatum und den Termin ändern.
Die Teilnehmer können ihre eigenen Buchungsdaten nicht ändern, und alle gewünschten Änderungen an den Buchungen können nur von einem Administrator vorgenommen werden.
FooEvents Check-ins App
Es ist nicht nur die FooEvents Check-ins App Die FooEvents Check-ins-App ist nicht nur eine großartige Möglichkeit zur Verwaltung von Teilnehmer-Check-ins und zur Ticketvalidierung, sondern auch eine der besten Möglichkeiten für Reiseveranstalter, die Buchungen von unterwegs aus zu verfolgen. Die FooEvents Check-ins-Apps sind vollständig in die FooEvents-Buchungserweiterungen integriert und enthalten eine Buchungskalenderansicht. Sie hebt Tage hervor, für die Buchungen vorliegen, und organisiert die Buchungen übersichtlich in Zeitfenstern für jedes Datum.
Teilnehmerdetails exportieren
Möglicherweise müssen Sie Teilnehmerinformationen in ein System eines Drittanbieters importieren oder sie in einem anderen Format, z. B. einer Tabelle, anzeigen. Jedes Produkt enthält eine Ausfuhrmöglichkeit die es Ihnen ermöglicht, alle Teilnehmerinformationen für dieses bestimmte Produkt in eine CSV-Datei zu exportieren. Dazu gehören alle Teilnehmerinformationen, benutzerdefinierte Felder und Buchungsdetails.
Validierung von Teilnehmer-Tickets #
FooEvents bietet vier Methoden die Sie verwenden können, um Teilnehmer-Check-ins mit FooEvents zu verwalten.können Sie den QR-Code oder Barcode eines Tickets scannen, um ein Ticket zu finden und zu entwerten, wenn Ihre Gäste eintreffen.
Schlussfolgerung
Wenn Sie diese Schritte befolgen, können Sie mit WordPress, WooCommerce und FooEvents eine Website für den Ticketverkauf für Ihre Touren einrichten. Mit dieser Einrichtung können Sie Ihre Veranstaltungen nahtlos verwalten, Ihren Kunden ein professionelles Ticketing-Erlebnis bieten und letztendlich Ihre Geschäftsabläufe verbessern. Nutzen Sie diese Tools, um Ihre Touren auf die nächste Stufe zu heben und einen reibungslosen und angenehmen Prozess für Sie und Ihre Kunden zu gewährleisten.
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