W tym wpisie na blogu zbadamy, w jaki sposób system rezerwacji wycieczek może uprościć zarówno rezerwacje online, jak i osobiste, i stać się nieocenionym narzędziem do efektywnego zarządzania rezerwacjami i uczestnikami.
Niedawno miałem przyjemność uczestniczyć w WordCamp Europe 2024 w Turynie we Włoszech. Konferencja była wspaniałym doświadczeniem, a ja cieszyłem się kontaktem z wieloma nowymi osobami z WordPress. Będąc po raz pierwszy we Włoszech, skorzystałem również z okazji, aby odkryć niektóre z włoskich skarbów. Dwie z najważniejszych atrakcji to piesza wycieczka kulinarna po Turynie i zwiedzanie Rzymu. Obie przygody były fantastyczne, a proces rezerwacji był dość prosty. To, co jednak zwróciło moją uwagę, to fakt, że obie firmy wycieczkowe były w pełni zależne od zewnętrznych systemów rezerwacji wycieczek i żadna z nich nie oferowała możliwości rezerwacji wycieczki na własnych stronach internetowych. Naturalnie skłoniło mnie to do zastanowienia się, w jaki sposób FooEvents można było wykorzystać do wyeliminowania pośredników, zwiększenia konwersji, zmniejszenia opłat i poprawy doświadczenia zarówno dla operatorów, jak i klientów.
Mając to na uwadze, przyjrzyjmy się, jak możemy wykorzystać FooEvents i WordPress do stworzenia kompletnego systemu rezerwacji wycieczek. Oto co omówimy:
- Czego szukać w dobrym systemie rezerwacji wycieczek?
- Jak skonfigurować system rezerwacji wycieczek?
- Zarządzanie rezerwacjami
- Weryfikacja biletów uczestników
Czego szukać w dobrym systemie rezerwacji wycieczek? #
Wybierając system rezerwacji wycieczek, należy wziąć pod uwagę kilka kluczowych cech i czynników, aby upewnić się, że spełnia on potrzeby firmy turystycznej. Oto ważne aspekty, na które należy zwrócić uwagę:
- Możliwość rezerwacji online: Powinna ona umożliwiać klientom bezproblemową rezerwację wycieczek online. Obejmuje to responsywny projekt, który działa dobrze zarówno na komputerach stacjonarnych, jak i urządzeniach mobilnych, zapewniając płynną rezerwację na wszystkich platformach.
- Zarządzanie dostępnością w czasie rzeczywistym: System powinien zapewniać aktualizacje dostępności wycieczek w czasie rzeczywistym, aby zapobiegać nadkompletom rezerwacji i zapewnić wyświetlanie klientom dokładnych informacji.
- Automatyczne potwierdzenie i komunikacja: Zautomatyzowane potwierdzenia e-mail, przypomnienia i aktualizacje dotyczące rezerwacji powinny być standardowymi funkcjami. Zmniejsza to liczbę zadań związanych z ręczną komunikacją i sprawia, że klienci są dobrze poinformowani.
- Przetwarzanie płatności: Kluczowe znaczenie mają bezpieczne i elastyczne opcje płatności. System powinien obsługiwać wiele metod płatności i walut, oferować bezpieczne transakcje i integrować się z popularnymi bramkami płatniczymi.
- Dostępność mobilna: System z aplikacją mobilną lub wyglądem przyjaznym dla urządzeń przenośnych umożliwia zarządzanie rezerwacjami i zasobami w podróży, zapewniając elastyczność i dostępność.
- Możliwości integracji: Upewnij się, że system można zintegrować z innymi narzędziami i platformami, z których korzystasz, takimi jak oprogramowanie księgowe, usługi marketingu e-mailowego i systemy zarządzania klientami.
- Analiza danych i raportowanie: Solidne narzędzia do raportowania, które zapewniają wgląd w sprzedaż, zachowania klientów i trendy rezerwacji, są niezbędne do podejmowania świadomych decyzji biznesowych i optymalizacji operacji.
- Odprawa/walidacja biletów: Bilety powinny zawierać kod QR, który można zeskanować, aby potwierdzić bilet uczestnika.
Jak skonfigurować system rezerwacji wycieczek? #
Będziemy używać FooEvents aby skonfigurować nasz system rezerwacji wycieczek. Jeśli nie jesteś jeszcze zaznajomiony z FooEvents, jest to platforma eventowa, biletowa i rezerwacyjna stworzona z myślą o WooCommerce który działa na WordPress. FooEvents zawiera wszystko, co potrzebne do stworzenia potężnego systemu rezerwacji wycieczek i będzie działać na własnej stronie internetowej WordPress i jest dostępny w wersji liczba języków. Oznacza to, że będziesz mieć pełną własność swojej platformy i będziesz mógł dostosować ją do swoich unikalnych wymagań. Ponieważ używamy WooCommerce jako platformy eCommerce, będziesz mógł wykorzystać setki procesorów płatności, analitykę, kompatybilność z urządzeniami mobilnymi i wiele więcej.
Pierwsze kroki z FooEvents #
FooEvents działa na WordPress strony internetowe, które mają WooCommerce Aby korzystać z FooEvents, należy zakupić pakiet hostingowy u dostawcy usług hostingowych. FooEvents działa bezbłędnie z większością dostawców usług hostingowych, którzy obsługują WordPress i WooCommerce, jednak jeśli jesteś nowy w WordPress, mamy Kurator listy popularnych hostów internetowych które przetestowaliśmy z FooEvents, aby zapewnić Ci dodatkowy spokój ducha.
FooEvents składa się z podstawowej wtyczki o nazwie FooEvents dla WooCommerce. Ta wtyczka zawiera wszystkie niezbędne funkcje, które umożliwiają sprzedawać bilety dla wydarzeń jednodniowych. Następnie oferujemy różne inne rozszerzenia które dodają dodatkowe funkcje, które nie są wymagane przez każde zdarzenie. W tym artykule zamierzamy skonfigurować system rezerwacji wycieczek, który wykorzystuje następujące wtyczki, które są zawarte w pakiecie Pakiet rezerwacji FooEvents:
- FooEvents dla WooCommerce: Podstawowe funkcje związane z wydarzeniami i biletami w WooCommerce.
- FooEvents Rezerwacje: Dodaje możliwość tworzenia przedziałów czasowych z możliwością rezerwacji, które uczestnicy mogą wybrać podczas zakupu biletu.
- Niestandardowe pola uczestników FooEvents: Rejestrowanie spersonalizowanych danych uczestników, takich jak preferencje żywieniowe, wymagania dotyczące dostępności itp.
- Kalendarz FooEvents: Dodaj do swojej witryny widok kalendarza wszystkich wolnych miejsc, które można zarezerwować.
Zamierzamy również zainstalować FooEvents Punkt sprzedaży rozszerzenie, które pozwoli nam sprzedać bilet w obiekcie lub na stoisku z biletami. The FooEvents Punkt sprzedaży Rozszerzenia można zakupić osobno i są one potrzebne tylko w przypadku sprzedaży biletów osobiście.
Po skonfigurowaniu witryny oraz zainstalowaniu i skonfigurowaniu WooCommerce należy zainstalować rozszerzenia FooEvents. Jak wspomniano wcześniej w tym artykule, zamierzamy zainstalować szereg rozszerzeń zawartych w pakiecie Pakiet rezerwacji FooEventsdlatego zalecamy zakup tego pakietu. Po zakupie i pobraniu wtyczek, zaloguj się do swojej witryny WordPress i przejdź do sekcji Wtyczki > Dodaj nowy i Prześlij i aktywuj wtyczkę FooEvents.
Po wyjęciu z pudełka FooEvents wymaga bardzo niewielkiej konfiguracji i mwiększość Ustawienia FooEvents są opcjonalne, jednak zalecam, aby przejrzeć stronę główną Ustawienia FooEvents i skonfiguruj FooEvents zgodnie z potrzebami. Po wykonaniu tych czynności możesz skonfigurować swoją pierwszą trasę.
Tworzenie wycieczki z możliwością rezerwacji #
Teraz czas na zabawę, czyli konfigurację sprzedaży biletów w systemie rezerwacji wycieczek. FooEvents zasadniczo dodaje funkcjonalność wydarzeń i rezerwacji do standardowych produktów WooCommerce. Jeśli jesteś już zaznajomiony z WooCommerce, proces ten powinien wydawać się bardzo znajomy.
Standardowe ustawienia produktu
Najpierw przejdź do Produkty > Dodaj nowy i utwórz produkt. Wypełnij standardowe pola produktu WooCommerce, takie jak tytuł, polecane obrazy, kategorie, tagi, opis itp.
Rodzaje biletów
Następnie użyjemy wbudowanych atrybutów WooCommerce i funkcji wariacji, aby utworzyć trzy różne typy biletów o nazwach Standard, Child i Senior, z których każdy będzie sprzedawany w innej cenie. Zacznij od przejścia do sekcji Karty danych produktu i zmieniając typ produktu na Produkt zmienny. Następnie przejdź do Atrybuty i utworzyć atrybut o nazwie Typ biletu. W polu wartości wprowadź następujące trzy opcje: Standard|Dziecko|Senior. Upewnić się, że Widoczne na stronie produktu i Używane dla opcji wariantów są zaznaczone, a następnie naciśnij przycisk Zapisywanie atrybutów przycisk.
Następnie przejdź do Wariacje i naciśnij przycisk Generowanie wariantów przycisk. Edytuj cena każdej odmiany i umożliwiają Do pobrania i Wirtualny opcje przed naciśnięciem przycisku Zapisz zmiany Przycisk. Proces ten skonfiguruje różne typy biletów z odpowiednimi cenami i zapewni, że są one poprawnie skonfigurowane jako produkty wirtualne i do pobrania w WooCommerce.
Ustawienia zdarzeń
Teraz włączymy funkcję FooEvents. W oknie Karty danych produktuprzejdź do strony Ustawienia zdarzeń i włączyć produkt jako wydarzenie. Spowoduje to dodanie różnych zakładek FooEvents do sekcji Dane produktu i umożliwi skonfigurowanie tego produktu do sprzedaży biletów na wycieczkę. Ustaw typ wydarzenia jako Możliwość rezerwacji, co pozwoli nam ustawić przedziały czasowe, z których uczestnicy będą mogli wybierać podczas rezerwacji wycieczki. Kontynuuj wypełnianie pozostałych Szczegóły miejsca, Dane kontaktowe organizatora, Wiadomości niestandardoweoraz Opcje kolorów kalendarza.
W Szczegóły dotyczące uczestników sekcja, sprawdź Przechwyć imię i nazwisko uczestnika i Przechwytywanie adresów e-mail uczestników opcje. W razie potrzeby możesz zaznaczyć dodatkowe opcje pól uczestników. Później utworzymy również własne niestandardowe opcje pól uczestników. Przewiń w dół do sekcji Rezerwacje Wyświetlacz sekcję opcji i ustawić Kolejność wyboru rezerwacji opcja do Data > Gniazdo i Wyświetlanie miejsc i dat rezerwacji na jest ustawiona na Strona kasy i strona produktu.
Ustawienia rezerwacji
Następnie skonfigurujemy dostępne przedziały czasowe, które nasi uczestnicy będą mogli wybrać przy zakupie biletu. Nasza wycieczka będzie odbywać się dwa razy dziennie, raz rano o 10:00 i ponownie po południu o 14:00, i będzie oferowana od czwartku do niedzieli.
Przejdź do Ustawienia rezerwacji i naciśnij przycisk + Nowy slot aby dodać nowy slot. Wprowadź Poranek w polu etykiety, zaznacz pole Czas i ustawić czas na 10 rano. Następnie określimy daty, w których slot powinien być dostępny. Naciśnij przycisk Dodaj daty aby użyć przycisku Kreator rezerwacji aby wygenerować daty, w których dostępny będzie slot Morning. Wystarczy wybrać data rozpoczęcia, data końcowai dni, w których slot będzie dostępny (od czwartku do niedzieli). Ustaw liczba dostępnych biletów w każdym slocie przy użyciu Domyślna dostępność zapasówlub pozostaw puste, jeśli jest nieograniczone. Po ustawieniu wszystkich pól naciśnij przycisk Generowanie wielu dat aby utworzyć dostępne daty dla slotu.
Potrzebujemy teraz drugiego slotu dla popołudniowego slotu. Aby zaoszczędzić czas, po prostu skopiujemy poranny slot i zmodyfikujemy jego szczegóły. W porannym slocie naciśnij przycisk ikona duplikatu zmienić etykietę nowego slotu na Popołudniei ustaw czas na 2 pm. Takie podejście gwarantuje, że zarówno poranne, jak i popołudniowe wycieczki są dokładnie zaplanowane i dostępne do rezerwacji, zapewniając uczestnikom wygodne opcje do wyboru przy zakupie biletów.
Niestandardowe pola uczestników
Teraz utworzymy dwa niestandardowe pola o nazwach Wymagania dietetyczne i Wymagania dotyczące dostępności. Najpierw przejdź do Niestandardowe pola uczestników i naciśnij przycisk Nowe pole przycisk. Dla pierwszego pola ustaw etykietę na Wymagania dietetyczne i zmień typ na Wybierz. W polu opcji wprowadź listę opcji oddzielonych symbolem potoku (np, Brak|Wegańskie|Wegetariańskie|Halal).
Następnie dodaj kolejne pole o nazwie Wymagania dotyczące dostępności i ustaw Typ na Textarea. Pozwoli to uczestnikom na podanie szczegółowych informacji o wszelkich potrzebach związanych z dostępnością. Konfigurując te niestandardowe pola, możesz upewnić się, że zbierasz ważne informacje, aby skutecznie dostosować się do potrzeb uczestników.
Automatycznie wygasające miejsca na rezerwacje
Teraz, gdy już skonfigurowaliśmy nasze sloty rezerwacji, skonfigurujmy FooEvents tak, aby wygasały one na określony czas przed faktyczną datą i godziną. Najpierw przejdź do sekcji Wygaśnięcie zdarzenia i włączyć kartę Wygasłe rezerwacje opcja. Następnie ustaw czas wygaśnięcia na 24 godziny przed terminem rezerwacji. Dzięki temu rezerwacje są zamykane na dzień przed wydarzeniem, co pozwala na bardziej efektywne zarządzanie listą uczestników.
Dostosuj wiadomość e-mail z biletem
Jedną z kluczowych cech FooEvents jest możliwość dostosowania wyglądu biletu. Możesz dostosować wiadomość e-mail z potwierdzeniem biletu / rezerwacji, przesyłając logo, obraz nagłówka i wybierając schemat kolorów, lub możesz użyć jednego z wielu projektów motywów biletów dostępnych w galerii motywów biletów FooEvents.
Personalizacja biletów nie tylko poprawia wizerunek marki, ale także zapewnia profesjonalny i spójny wygląd, który może zaimponować klientom. Upewnij się, że bilety zawierają wszystkie niezbędne informacje, takie jak szczegóły wydarzenia, rodzaj biletu i wszelkie warunki.
Skonfiguruj bilet zgodnie z potrzebami, ale upewnij się, że plik Bilet e-mail, Wyświetlanie kodu kreskowego na bilecieoraz Wyświetlanie szczegółów rezerwacji na bilecie opcje są włączone.
Zapisz i przetestuj produkt z możliwością rezerwacji
Zapisz produkt i naciśnij przycisk podgląd przycisk. Dokończ proces płatności i upewnij się, że bilety zostały wygenerowane, wysłane e-mailem i można je wyświetlić w sekcji biletów w obszarze administracyjnym WordPress.
Wyświetlanie wycieczek w witrynie #
Po skonfigurowaniu trasy należy wyświetlić ją publicznie wraz z innymi utworzonymi trasami.
Domyślny sklep WooCommerce
Domyślnie wydarzenia i produkty z możliwością rezerwacji będą wyświetlane przy użyciu domyślnych stron sklepu WooCommerce. Wykorzystuje to wbudowaną stylistykę WooCommerce, więc Twoje produkty powinny wyglądać świetnie od samego początku.
Blok listy zdarzeń FooEvents
Następną opcją jest użycie Blok listy zdarzeń FooEvents. Jest on zawarty w głównej wtyczce FooEvents for WooCommerce (v1.19.9) i sprawia, że wyświetlanie wydarzeń w witrynie WordPress jest łatwiejsze niż kiedykolwiek. Wystarczy dodać blok, dostosować opcje i opublikować. W ciągu minuty będziesz mógł wyświetlać swoje wydarzenia na dowolnym poście lub stronie za pomocą wbudowanego edytora bloków WordPress.
Kalendarz FooEvents
Korzystanie z Kalendarz FooEvents można również wyświetlić interaktywny kalendarz wszystkich dostępnych terminów rezerwacji. Kalendarz może być osadzony na stronie produktu i ustawiony tak, aby wyświetlał tylko miejsca dla tej konkretnej wycieczki.
FooEvents Shortcodes
Co nie mniej ważne, FooEvents obsługuje również szereg skróty które mogą być używane do wyświetlania listy wydarzeń w witrynie.
Sprzedaż biletów za pomocą punktu sprzedaży FooEvents #
FooEvents jest wyjątkowy, ponieważ jest to jedyny system rezerwacji WooCommerce, który oferuje pełną obsługę kasową i pozwala na sprzedawać bilety zarówno online, jak i osobiście, korzystając z rozszerzenia FooEvents POS (Point of Sale). FooEvents POS to internetowa wtyczka punktu sprzedaży dla WooCommerce, która umożliwia sprzedaż i drukowanie biletów.
FooEvents POS w pełni integruje się z WooCommerce i wykorzystuje istniejące produkty, warianty, zapasy, klientów i ustawienia podatkowe w czasie rzeczywistym. Oznacza to, że oprócz sprzedaży dostępu do wycieczek, można również sprzedawać tradycyjne produkty fizyczne, takie jak towary, żywność i napoje.
Zarządzanie rezerwacjami #
Teraz, gdy możesz sprzedawać bilety online, musisz zarządzać rezerwacjami. Obejmuje to przeglądanie rezerwacji dla określonego miejsca, przeglądanie informacji o uczestnikach, modyfikowanie szczegółów rezerwacji i eksportowanie informacji o uczestnikach.
Menedżer rezerwacji
Bilety na konkretną datę i/lub przedział czasowy można wyświetlić na ekranie Menedżera rezerwacji dostępnym w obszarze administracyjnym WordPress. Przejdź do FooEvents > Rezerwacje aby otworzyć ekran menedżera rezerwacji. W tym miejscu można przeglądać i filtrować rezerwacje dla określonej wycieczki, korzystając z pól daty i godziny. Jest to świetny sposób na wyświetlenie liczby osób zarezerwowanych na konkretny slot, a także sprawdzenie krytycznych informacji o uczestnikach, takich jak ich imię i nazwisko, adres e-mail i status odprawy.
Modyfikowanie biletów
W obszarze administracyjnym WordPress można przejść do konkretnego biletu, przechodząc do ekranu Booking Manager lub Tickets i wybierając bilet. Następnie można zmodyfikować dane uczestnika, a także datę rezerwacji i slot.
Uczestnicy nie mogą modyfikować własnych danych rezerwacji, a wszelkie wymagane zmiany w rezerwacjach mogą być wprowadzane wyłącznie przez administratora.
Aplikacja FooEvents Check-ins
Nie tylko Aplikacja FooEvents Check-ins to świetny sposób na zarządzanie odprawami uczestników i walidacją biletów, ale jest to również jeden z najlepszych sposobów dla organizatorów wycieczek na śledzenie rezerwacji w podróży. Aplikacje FooEvents Check-ins w pełni integrują się z rozszerzeniami FooEvents Bookings i zawierają widok kalendarza rezerwacji. Podświetla dni, w których są rezerwacje i starannie organizuje rezerwacje w przedziałach czasowych dla każdej daty.
Eksportuj szczegóły dotyczące uczestników
Konieczne może być zaimportowanie informacji o uczestnikach do systemu innej firmy lub wyświetlenie ich w innym formacie, takim jak arkusz kalkulacyjny. Każdy produkt zawiera opcja eksportu która umożliwia wyeksportowanie wszystkich informacji o uczestnikach dla danego produktu do pliku CSV. Obejmuje to wszystkie informacje o uczestnikach, pola niestandardowe i szczegóły rezerwacji.
Weryfikacja biletów uczestników #
FooEvents oferuje cztery metody można użyć do zarządzania odprawami uczestników za pomocą FooEvents. Korzystanie z tych metodMożesz zeskanować kod QR lub kod kreskowy biletu, aby znaleźć i zatwierdzić bilet po przybyciu gości.
Wnioski
Wykonując poniższe kroki, można skonfigurować witrynę sprzedaży biletów na wycieczki przy użyciu WordPress, WooCommerce i FooEvents. Taka konfiguracja pozwala płynnie zarządzać wydarzeniami, zapewniać klientom profesjonalną obsługę sprzedaży biletów i ostatecznie usprawniać operacje biznesowe. Wykorzystaj te narzędzia, aby przenieść swoje wycieczki na wyższy poziom, zapewniając płynny i przyjemny proces zarówno dla Ciebie, jak i Twoich klientów.
English 
German 
Dutch 
Spanish 
Italian 
Portuguese 
French 
Polish 
Czech 
Greek